F.A.Q WildNomad®
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, veuillez nous contacter.
Nos Produits :
Pourquoi choisir WildNomad® ?
WildNomad est la première entreprise française dédiée entièrement aux sacs de couchage, nous avons pour ambition de nous imposer comme la référence en terme de vente de sacs de couchage.
Tous nos sacs de couchages sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité triés sur le volet et ont déjà fait leurs preuves sur la durée lors d'expéditions allant jusqu'à la haute montagne.
En choisissant WildNomad, vous aurez également la chance d'être assisté par une équipe d'experts passionnés qui composent notre S.A.V.
Comment choisir la température de mon sac de couchage ?
Tout dépend de l'utilisation que vous souhaitez en faire !
Pour des nuits de randonnée en saison estivale ou printanière, un sac de couchage 3 saison avec une température de confort de 10 à 20° sera parfaitement adapté.
Pour des nuits plus fraîches, en saison hivernale, un sac de couchage 5 à 10° sera recommandé tandis que pour des aventures en moyenne et haute montagne, vous devriez plutôt opter pour un sac de couchage 0 à -10° avec possibilité de descendre encore plus bas selon la météo.
Livraison :
Combien coûte la livraison ?
La livraison est GRATUITE en France métropolitaine, chez nous aucun frais caché, le prix de l'article est le prix final.
Vous pouvez également sélectionner la livraison V.I.P qui inclut une assurance perte, vol, casse et vous permet de recevoir un nouveau produit à nos frais si jamais il arrive malheur à votre commande.
Quand recevrais-je ma commande ?
Le traitement de votre commande, l'expédition et la livraison de cette dernière demandentun délai de 10 à 15 jours ouvré maximum.
Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualité de nos produits.
Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous sera transmis automatiquement dès l'expédition de votre commande.
Vous pourrez alors suivre l'acheminement de cette dernière directement depuis notre page "Suivi du Colis"
Paiement :
Le paiement est-il sécurisé ?
Le paiement est 100% sécurisé, les informations sont cryptées et les données de paiement ne nous sont en aucun cas accessibles.
Vos données peuvent être sauvegardée par votre navigateur en vue d'achats futurs uniquement si vous cochez la case "Se souvenir de moi" lors du paiement.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements via Carte / Virement bancaire, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay ainsi que PayPal avec possibilité de payer en 4 fois sans frais avec ce dernier.
Divers :
Vous engagez-vous en faveur de l'environnement ?
En tant qu'amoureux de la nature, nous prenons à coeur la question environnementale,
C'est pourquoi nous nous engageons à planter 5 arbres pour chaque commande avec notre partenaire Greenspark !
Ces arbres seront plantés au Kenya afin de restaurer les écosystèmes de mangroves qui favorisent la croissance de la biodiversité et offrent aux communautés locales un travail et des salaires équitables.
Les mangroves sont un refuge pour les oiseaux, les poissons et d'autres espèces sauvages, tout en protégeant les côtes des tempêtes et de l'érosion.
Comment contacter le service client ?
Si vous avez une question, vous pouvez nous contacter par mail 6/7j à l'adresse : information@wild-nomad.com
Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais et fera tout son possible pour vous aider.